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タクシードライバー 体を壊さないために

タクシー業界は人の入れ替わりが激しい。だいたい10人入社すると、半年後に残っているのは3割くらいらしい。今日、所長に退社理由を聞いてみたら、いろいろ教えてくれた。

一番多い理由が、体を壊して辞めること。

一日20時間も同じ姿勢で座っているのだから、当然の結果ともいえる。たかだか12時間程度乗っているだけの飛行機でもエコノミー症候群とか言われているけれど、こっちは、一日20時間、月に12日間もその状態である。気をつけていないと、体を壊すのは目に見えている。体のどこを壊すのかといえば、腰が一番多い。次に、ひざ、首、脚と続く。なかには、精神的に壊れてしまう場合もあるから、この点でも注意したい。

エコノミー症候群とは何なのかについても教えてもらった。
同じ姿勢だと脚の血液の循環が悪くなり、血栓が溜まりやすい。そして車から降りて歩き出したとき、その血栓が移動して、心臓や脳にも流れる。心臓で止まってしまえば心筋梗塞、脳なら脳梗塞につながる。あくまで素人からの情報だけど、なんとなく説得力があり、納得してしまった。

これを防ぐには、できるだけ車外に出ること。一時間に一回、一分で良いから、車外に出て少し歩く。体をほぐす。これをやるだけで、25年間タクシーを続けている人もいるのだ。

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これぞ裏技、とっておきの営業法

私の友人のドライバーは、「大田区の神様」と呼ばれ皆から尊敬されていたのですが、
ときどきとんでもない営業をやっていました。
彼はもう退社し、時効だと思うので、紹介することにします。

その営業法とは、付け待ちしているライバルの空車を追い出すというものです。
深夜になると、駐停車違反の場所に何台も空車タクシーが並んでいることがあります。
こういう場合、警察に電話して、先に並んでいたタクシーを追い出してもらうのです。

通報してから30分もたつと、空車タクシーがきれいにいなくなるそうです。
そこへ、悠々とタクシーを止め、しばらく待っていると、お客さんが乗り込んでくるそうです。

あまりやっていると、いろいろ問題がありそうですが、場所を変え、ときどきやる分には、全く問題なかったそうです。

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タクシー 深夜に稼ぐ裏ワザ

昨今の不況により、深夜の繁華街は空車タクシーであふれています。
まるで、長大なタクシー駐車場のようです。

昨日、会社のミーティングでこんなアイデアが出ました。
深夜の時間帯で時間制の料金を導入してはどうかというものです。
つまり、1時間4,500円で貸切にするというものです。
これを近隣の飲食店や大企業に営業してはどうかというアイデアです。
この案だと、方向が同じ3人が乗っても、2時間以内であれば、9,000円ですみます。
何時間も待って、結局お客さんを獲得できないよりはいいですね。

しかし反対者が多く、否決されました。
まあ、もともと稼ぐ人にとっては、売上が下がるから当然ですね。

私の会社では否決されましたが、何かの参考になれば幸いです。

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現金もカードもない場合、どうする?

深夜によくある話なのですが、目的地に到着したとき、お客さんが現金もカードもないと言い出すことがあります。おまけに自宅にも現金はない、カードは持たない主義だ、などと言ってきます。

この場合、真偽を確かめるのは難しいのですが、もし真実だったとしても、後できちんと払ってくれる可能性は限りなくゼロです。私の経験から自信を持って言えます。
どんなに誠実そうな人でも、後で請求書が送られてきても、面倒くさくなって払ってくれないのです。

まあ、料金によって、時間帯によっては、きっぱり諦めるという選択肢もあります。
しかし、きちんとしたいというドライバーもいるでしょう。
こういう場合は、必ず身分証明書を確認してください。そして、コピーを取るか、氏名、住所、番号などをできるだけメモしてください。そして、携帯カメラで写真を撮ってください。ぐだぐだ言うようなら交番に行きましょう。悪いのはお客さんなのです。レストランで食事をした後、お金がないと言ったら、そのまま帰してもらえるでしょうか?タクシーは甘く見られているのです。

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タクシー車内でおう吐されたとき

金曜日の夜など、泥酔のお客さんが車内でおう吐することがあります。
私も3年に1回くらい、こういう体験をします。

車内でおう吐されたら、その後の営業ができません。
金曜日の夜なら、あなたにとっても、会社にとっても大損害です。
車内清掃という余計な仕事も発生してしまいます。

最初のうちは、どうしていいか分からず、お客さんにいいですよと言ってしまって、後で悔しい思いをすることがよくあります。
ですから、こういう場合の対処法を自分の中でしっかり確認しておかないと、大きな損をしてしまいます。

まず、会社の方針を確認しておきましょう。会社によっては、規定の料金を請求できる場合もありますし、「しかたがない」の一言で片づける場合もあります。

後者の場合、このままでは大損害ですから、きちんとお客さんに請求しましょう。車内の汚れ度合にもよりますが、掃除代と営業補償で5千円から1万円をもらっているドライバーが多いようです。実際は1万円でも赤字ですけれどもね。

たいていの場合、お客さんも動揺し、申し訳ないと思っていますから、こちらが毅然とした態度で請求することが大事ですね。なお、こういうことをすると違法だとか言い出すくそまじめな人もたまにいるのですが、弁護士さんに聞いたところ、法律的には「示談」になりますので、違法でもなんでもないそうです。

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タクシーは走るごみ箱

タクシー車内にゴミを捨てていく奴がいる。黙って捨てていく奴がほとんどだが、中には、「これ捨てておいてください」と平気で言う奴もいるから、世の中すたれたものだ。

ゴミの中でも一番多いのが、ペットボトルや空き缶だ。
コーヒーの空き缶を平気でシートに転がしていたり、助手席後ろの手すりにうまく引っかけていたりと、悪質な人もいる。

助手席後ろの手すりに置いていかれると、なかなか気づかないから非常に困る。また、車種によっては、助手席の後ろに雑誌などを差し込めるポケットがついているのだが、ここに、自分が読んだエロ本を差して置いていく奴もいるのだ。週刊大衆レベルならまだしも、女子高生の生着替えというタイトル本を差し込まれたときはまいった。その後、男性客だからよかったものの、俺がサービスで置いているものと思ったらしく、「いや~、いいサービスですね~」などと言っている。女性客だったらと思うと、冷や汗が出た。

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タクシー会社のクラブ活動ってどうよ

タクシー会社では、クラブ活動が盛んだ。野球やゴルフ、将棋など、いろいろなクラブがある。新人が入社すると、間違いなく勧誘合戦が繰り広げられる。特に若かったり、がっしりした体型をしたりしていると、ものすごい勧誘があるから覚悟しておいたほうがよい。もし、最初から入部する気がないのなら、はっきり意思表示しておいたほうがお互いのためだ。曖昧な態度をとっていると、人数が足りないからと引っ張り出され、一日だけの約束が、いつの間にか正式部員にされてしまっている場合も多々あるのだ。

クラブ活動に関して参考にればと思い、メリットとデメリットを書いてみた。

●メリット
基本的に、明け日に活動してその後に飲み会というパターンが多い。飲み会によって同僚との親睦は深まるし、情報ももらえる。また、飲み会といっても昼の2時くらいからだから、それほどお金はかからない。スポーツ系の場合、運動不足を解消できる。

●デメリット
確実に売上は下がる。やはり明け方まで仕事して、ちょっと寝て、クラブ活動して酒を飲むのだから、次の日の乗務に全く影響しないとはいえない。また、一度入部したら、非常に辞めにくい。クラブを辞めたいから、転職したという人もいる。また、自分の時間は少なくなる。試合日に合わせて、出番変更を強いられる。

●事前に確認しておくこと

・レベルと雰囲気
これは、一度試合を見学するとよい。エラーすると怒鳴り散らしているようなクラブはやめたほうがよい。もし、本格的にやりたいならリーグ戦に属しているクラブがよいが、上手くないと試合には出れない。

・必要なお金
スポーツ系のクラブの場合、結構お金がかかる。毎月の部費は勿論だが、ユニフォーム代、積立金、スポーツ保険、グランドまでの交通費などなど。

・部員の家族構成など
自分と似た人がいると、何かと心強い

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タクシーの稼ぎ方 ホテル編

ホテルで効率的に付け待ちをするために、以下のことを調べておくと役立ちます。

●チェックアウト時間
 ホームページに載っています

●当日のイベント情報
 インターネットでの検索が便利です。
 例えば、「2008年5月17日 ホテルオークラ」というキーワードで検索すると、当日のイベント情報が得られます。そこからイベント終了時刻を予測(予定終了時刻が記載されている場合も多い)できます。

●空港からのリムジンバスの到着予定時間
 リムジンバスは、概ね予定時刻に到着します。ですから、事前にバスの到着時刻を入手しておきましょう。以下のアドレスから調べられます。

http://www.limousinebus.co.jp/timetable/fla_narita.html

タクシードライバーの時間つぶし

駅やホテルなどに付け待ちしているとき、タクシードライバーはいろいろな方法で時間をつぶしています。そこで、我が社の同僚35人に聞いた付け待ち時にすることランキングをとってみました。

★第5位 カーナビをいじる
★第4位 携帯メール
★第3位 車外で煙草
★第2位 同僚と電話
★第1位 読書

まあ、予想どおりというか定番のことがランキングされているが、圏外に入った内容が面白いので紹介します。

★圏外
・自宅からDVDを持ち込みカーナビで再生 (AVを堂々と視聴している人もいた)
・イラロジをする
・ニンテンドーDSで遊ぶ
・筋トレ (握力鍛え用グリップでやっているらしい)
・視力回復トレーニング (ひたすら遠くや緑を見ている)
・英語の音読 (勉強熱心な人もいた)
・芸能人探し

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外国人のお客さんからチップをもらう方法

外国人のお客さんの場合、釣りをごまかそうかと思うときがある。
特に、どの硬貨が何円なのか分からず、料金を支払うときに時間がかかっていると、ごまかしても分からないかもと思う。

しかし、ごまかすのはやめたほうがよい。
ばれたら大変なことになるからだ。
単なる接客不良のクレームではすまされない。

なぜばれるのかというと、降りるときにガイドなどが外で待っていてお釣りの額を見ていることがある。また、ホテルのベルボーイなどに釣りを確認することもあるのだ。
ホテルでそんなことがあったら、運転手だけでなく、その会社の車が出入り禁止になる。

だから、相手が外国人だからといって、油断しないほうが良いのだ。
逆に、お釣りをゆっくり見せて、札ごと、硬貨ごとに一緒に数えるようにすると、チップをくれる。だいたい硬貨は全部もらえるのだ。

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トイレがあるコンビニの見つけ方

トイレがあると思って、わざわざ車を停めてコンビ二まで入ったのに、トイレがないときは、本当にがっかりする。「トイレはありません」と店外に大きく看板でも出してほしいものだ。
 
トイレが90%以上の確率であるコンビ二。それは、ずばり「ローソン」。ローソンは会社の方針として、繁華街(歌舞伎町や渋谷)以外の店舗には、原則としてトイレを設置している。最近では「ampm」や「セブンアンドアイ」も高い設置率になってきた。

共通していえることは、繁華街のコンビ二にトイレはないということ。理由は簡単。酔ってトイレを汚す人が必ずいるから。対して、郊外のコンビ二、駐車場があるコンビ二には、必ずといってよいほどトイレがある。

また、ドライバーが良く利用する公衆トイレの見つけ方は簡単だ。道路を走っていて、何もないところにタクシーが2台以上停まっていたら、公衆トイレの可能性大。特に運転手が車から降りて歩き出したら、まず間違いなく公衆トイレだ。また、小さくてもほとんどの公園には公衆トイレがある。これも覚えておくと便利だぜ。

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タクシードライバーの気になる体験

土曜日や日曜日の朝、街を流していると、時々おもしろいというか「やばい」光景を見ることができる。
繁華街では、前日からオールで飲んでいる輩がたくさんいる。道の真ん中で寝ている男、半ケツどころか全ケツ出している女、女の子をさらって車に乗せる男達・・・。たまに、フライデーの特集でこうした写真が掲載されているが、まさに生で見ることができるのである。
女の子をさらっていく現場を見たときは、110番しようかどうか真剣に悩んでしまった。

また、青山や麻布などのおしゃれな街では、よく雑誌の撮影が行われている。これは、春や秋に多い。俺が見たことがあるのは、玉木宏と岩佐悠子だ。早朝の爽やかな空気の中、芸能人オーラが出てるなと思ったら彼らだった。

休日の朝はなかなかお客さんが拾えないが、こうした楽しみもあるのだ。

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タクシードライバーの通勤地獄 

この仕事をしていると、通勤地獄とは無縁になることが多い。
なぜなら、早朝に出勤し、始発で帰宅することになるからだ。
俺の場合、行きも帰りも始発である。

しかし、別の意味で通勤地獄を味わうことになる。
日昼夜仕事をしてくたくたになった体で電車に乗るのはつらい。
乗るだけならまだしも、階段の昇降が地獄だ。
そして、誰もが一度は経験することだが、「乗り過ごし」がある。

同僚の中に、午前7時に会社を出て、家にたどり着いたのが午後7時という乗り過ごしの強者がいる。
新宿から桜上水まで通勤している人がいるのだが、彼は桜上水で乗り過ごしてしまい、起きたら終点の八王子だった。
引き返そうと思い、上り電車に乗ったまでは良かったのだが、また乗り過ごしてしまい、反対側の終点である本八幡(千葉県)まできてしまった。しょうがないから、また電車に乗って、気がついたら橋本(神奈川県)だったらしい。

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女性タクシードライバー

昨日、いつも行く燃料スタンドで女性ドライバーを見かけた。
この業界の女性というと、本人達には大変失礼だが、はっきり言って女を捨てているような人達ばかりだ。
うちの会社にも3人ほどいるが、女性として意識したり、気を遣ったりしたことがない。

ところが、その彼女は若いのである。どう見ても20代だ。しかも、そこそこかわいい。男ばかりの社会だからかわいく見えるのでなくて、実際にそこそこではあるが、かわいいのだ。

実は1年前にも彼女を見かけていて、その時は、すぐに辞めるだろうなと思っていた。だから、まだ頑張ってたんだと思い、ちょっとした衝撃を受けた。

少し話しをしてみると、女性だから得をしたこと、損をしたこと、半々くらいだそうだ。
ほとんどのお客さんが話しかけてくるから、会話を楽しめるし、チップもそこそこ貰えるらしい。
でも夜になると、セクハラを受けること数知れず。後部座席で一人エッチを始める人もいるから、ボックスティッシュは必需品とのこと。性的なものは慣れるのだが、女の運転は下手だから怖いとか言われるとへこむらしい。
いろいろ事情はあるのだろうが、頑張ってほしいものだ。

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タクシー 羽田空港で付け待ち

先日、超久しぶりに羽田空港で付け待ち営業をしてみた。
羽田空港のタクシー待機所は、かなり分かりにくい場所にある。
誘導案内板など出ていないので、知っている人でないと絶対に行けないようになっている。
そして、待機所から到着ロビーのタクシー乗場までの行き方がまた分かりづらい。幾つかの乗場があり、空港内を一周してからでないと、行けない乗場もある。

こんなに難しい行き方だと、新人が困るじゃないかと思って、この道20年の先輩に聞いてみると、意外な答えが返ってきた。

空港内は分かりにくいほうが良い。つまり、分からない奴は来るなということらしい。実際、空港内で他の空車ドライバーに待機所などの行き方を聞いても教えてくれないことがある。一般道では考えられないことだ。だから、空港内の経路くらいは事前に誰かに聞いておけということらしい。

また、空港でお客さんを乗せると、どこに行くか分からない。23区内はもとより、多摩地区、千葉、埼玉、茨城あたりまで、地名とだいたいの場所くらいは知っている必要がある。
だいたいの場所さえ分かっていれば、あとはカーナビでOKだ。
空港の場合、カーナビを使うことをお客さんがすんなりと了承してくれるから楽だ。行き方も知らないのかと言われることも滅多にない。
俺の前にいた個人タクシーの運ちゃんも、堂々とカーナビを設定していた。

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タクシードライバーと公衆トイレ

この仕事をしていると公衆トイレを利用することが多い。
この間、いつも利用する広尾ガーデンヒルズの中にある、ちょっとこぎれいな公衆トイレに入ろうとしたら、掃除のお兄さんが掃除をしていた。おばさんじゃなくて、お兄さんだったので、ちょっとびっくりだったぜ。

まあそれはいいとして、その兄ちゃんは、男子トイレは掃除中だから、女子のほうでやってくれと言う。生まれてこのかた女子トイレに入ったことがない俺は、ちょっくらドキドキしながら入ったけど、何のこたーねえ。男子トイレの大のほうと変わらなかったぜ。

しかも、あのお約束のちん○の落書まである。はじめはどっかのいたずらな男子が夜中にでも忍び込んで書いたんだろうと思っていたが、どうも女子の書いたタッチなのである。考えることは男子も女子も一緒なんだと、妙に関心してしまった。

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無線配車について

先日、無線配車を管理している無線センターに見学に行ってきました。

タクシーの無線には、アナログとデジタルがあります。
アナログの場合、オペーレーターが音声で全部の車に情報を流し、
一番早く反応した車が無線をGETできるという仕組みです。
いわば、テレクラみないなものです。
例えば、「○○駅、5分」という音声が流れると、
○○駅まで5分で行けると判断したドライバーが一斉に了解ボタンを押すのです。

一方、デジタルの場合、コンピューターが一番近くにいる空車を探して、その空車だけに信号を送ります。だから、他の車は無線があったことも分かりません。

アナログとデジタルには一長一短があります。
あえて、デジタルを導入しない会社もあります。
アナログは、ドライバーの判断で無線をとれるので、到着時間が比較的正確ですし、
聞き間違いがない、住所などをメモする必要がないという点ではデジタルのほうが優れています。

いずれにしても、曜日別、時間別、エリア別に無線配車回数のデータがでているはずですので、そのデータを一度みておくとよいでしょう。
流し営業の参考になるはずです。

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タクシー会社の選び方

この不況の時代でもタクシーの求人広告は出ています。
求人広告を見るときの注意点を紹介します。

よく、「大手系列のタクシー会社だから稼げます」とか、
「○○グループのタクシー会社」といった宣伝を見かけます。

たとえば東京では、大手四社(国際自動車、大和自動車、日本交通、帝都自動車)にもグループ会社がたくさんあり、ときどき乗務員さんを募集しています。

大手グループだから無線配車がたくさんあるだとうと期待してはいけません。
長距離の無線は本社優先なのです。
グループ会社に回ってくるのは、昼間の近距離の無線だけです。

おいしいところを持っていくのは、だいたい本社です。どこの業界も変わりませんね。
なので、求人広告の誘い文句を鵜呑みにしないほうがよいでしょう。

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タクシー 付け待ちで稼ぐ!

タクシーの付け待ちというと駅や空港が定番ですが、今回は穴場の付け待ち場所を紹介します。

まず、空港行きリムジンバス乗り場です。
正確にいうと、バスの降車場所です。
空港からリムジンバスを利用する人は、バスを降りたら自宅まではタクシーを使うことが多いのです。
リムジンバスは、到着時間がある程度正解なのも、付け待ちに適していますね。

また、フェリー乗り場もおすすめです。
東京都内の場合、竹芝桟橋や晴海埠頭にフェリー乗り場があります。
時刻表も置いてありますので、フェリーの到着日時をチェックしておくとよいでしょう。

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世田谷を制する者がタクシーを制す

この業界では、いくつかの格言がある
その一つが、標題となっているこの言葉だ。

なぜ、世田谷を制する者がタクシーを制することになるのか?
簡単に言うと、お客さんが多い割に、空車タクシーが少ないということだ。つまりライバルが少ないということ。はっきり言ってこれは楽だ。港区などでは、走っている車(タクシーじゃなくて車だぜ!)の3台に1台は空車タクシーという光景がよく見られる。しかし、世田谷区内、特に住宅街では、前方にタクシーの姿が見えないことがほとんどだ。

だから、多くのドライバーが、世田谷を制覇しようと果敢に挑むのだが、あえなく退散していくことになる。

なぜかというと、道が狭くて複雑で、おまけに一方通行がやたらと多いから。普通、住宅街の細い道に入り込んでしまっても、少し走れば、少なくとも片側一車線の道路には出る。しかーし、世田谷区の場合は違うう。どこをどう曲がっても、一方通行の細い道につながる。加えて、あちこちに行き止まりがある。タクシー車両というのは意外と前後が長く、一方通行の道でUターンするのは至難の業だ。道に迷って時間をロスして、お客さんにも文句を言われ、料金をただにして、おまけに帰り道でも迷ってしまい、Uターンするときにバンパーを擦ったりなんかしていると、「もう二度と世田谷には来るか」「あばよ、世田谷」ということになり、ますますライバルが減っていくのである。

世田谷区というと、お金持ちが住んでいるというイメージがあるが、これは真実だと思う。世田谷区を流していると、無線がおもしろいように取れるからだ。事実、世田谷区を中心に営業しているドライバーは、ほぼ間違いなく売上が良い。

私が思うには、もしこの仕事を3年以上続けるつもりなら、世田谷区を覚えたほうが良い。一時的に売上は下がると思うが、長期的に見た場合、世田谷区を覚えたほうが効率的に稼ぐことができるからだ。

タクシードライバーで月収45万円稼ぐノウハウ集

料金メーター

料金メーターの中でよく使うのは、「空車」「実車」「支払」「合計」「迎車」の5つのボタンだ。

中でも「実車」ボタンというのは奥が深い。これを押すタイミングは人それぞれ違う。お客さんが乗ったと同時に押す人もいれば、行き先を聞いて走り出してから押す人もいる。わずかな違いだが、よく見ているお客さんもいるのだ。

また、赤信号でお客さんが乗ってきたときは、いつ押すのか迷うところだ。特に長い赤信号だと、「実車」ボタンを押してからも止まっている時間が長く、なんだか気まずい。この場合、基本的に青信号になるまで「実車」ボタンを押さないようにしたほうが良い。そうしておくと、万が一、道を間違えたときも、お客さんが大目に見てくれることが多いからだ。

タクシードライバー 金曜日に稼ぐ

金曜日の深夜から明け方にかけては、タクシーにとって一番稼げるときだ。
だから、夜8時くらいから小一時間ほど休憩する運転手が多い。

そのためだろうか、夜8時から10時くらいの駅待ちのタクシー台数が、ふだんと比べてかなり減ることに気づいた。

これはターミナル駅よりも、住宅街の駅で顕著になる。
昨日、江戸川区の篠崎という駅を通りかかったとき、
普段なら平均7台くらい付けているタクシーが1台もいない。
お客のほうが待っている。
終電や大雨以外でこんな光景を見るのは初めてだった。

金曜日の夜、終電までは、駅中心に稼ぐという方法もありかもしれない。


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タクシードライバーの暇つぶし

駅やホテルなどに付け待ちしているとき、タクシードライバーはいろいろな方法で時間をつぶしています。そこで、我が社の同僚35人に聞いた付け待ち時にすることランキングをとってみました。

★第5位 カーナビをいじる
★第4位 携帯メール
★第3位 車外で煙草
★第2位 同僚と電話
★第1位 読書

まあ、予想どおりというか定番のことがランキングされているが、圏外に入った内容が面白いので紹介します。

★圏外
・自宅からDVDを持ち込みカーナビで再生 (AVを堂々と視聴している人もいた)
・イラロジをする
・ニンテンドーDSで遊ぶ
・筋トレ (握力鍛え用グリップでやっているらしい)
・視力回復トレーニング (ひたすら遠くや緑を見ている)
・英語の音読 (勉強熱心な人もいた)
・芸能人探し


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